Internet Secara Virtual Telah Mengubah Dunia menjadi Desa Global (Bagian-1)

Internet telah mengubah dunia. Ini telah sangat memengaruhi komunikasi yang secara virtual mereduksi dunia menjadi desa global dengan memungkinkan individu untuk berkomunikasi dengan mudah dan cepat. Internet juga telah mengubah cara konvensional dalam jual beli dan telah mengubah kegiatan komersial. Istilah “e-commerce” secara sederhana adalah penggunaan internet untuk menyimpulkan kontrak melalui sarana elektronik. Di Eropa, statistik menunjukkan bahwa sebagian besar negara memiliki pasar e-commerce internal yang berkembang dengan semakin banyak pembeli elektronik yang menggunakan internet untuk membeli barang dan jasa setiap hari. Negara-negara seperti Norwegia, Jerman, Prancis, dan Inggris (hanya untuk menyebutkan beberapa) memiliki persentase tertinggi individu antara usia 16-74 yang menggunakan internet untuk memesan barang dan jasa.

Sementara pasar e-commerce nasional berkembang, ada kontras yang jelas terkait dengan pertumbuhan e-commerce konsumen lintas batas. Sebuah laporan tentang e-commerce lintas batas di UE menunjukkan bahwa sementara e-commerce konsumen lepas landas di tingkat nasional di seluruh Eropa, masih sangat jarang bagi konsumen untuk membeli barang dan jasa di internet dari Negara Anggota lainnya. Sebuah laporan lebih lanjut yang dilakukan pada tahun 2006 memperkirakan pasar e-commerce Eropa bernilai 106 juta Euro. E-commerce lintas batas memiliki potensi yang belum dimanfaatkan yang dapat memberdayakan tidak hanya ekonomi negara-negara anggota, tetapi juga konsumen dengan memberi mereka keragaman dalam pilihan dan harga.

Ada hambatan nyata untuk lintas batas konsumen e-commerce yang menghambat pertumbuhannya. Beberapa laporan seperti laporan Uni Eropa yang disebutkan di atas dan Konferensi Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD) tentang Pemberdayaan Konsumen Elektronik telah mengidentifikasi beberapa hambatan yang menghambat pertumbuhan e-commerce lintas batas. Faktor-faktor seperti: kurangnya konektivitas internet di rumah-rumah di seluruh area lokal di Eropa; kurangnya akses ke situs web tertentu dari negara lain yang mengiklankan barang dan jasa; kepercayaan konsumen yang tidak memadai terhadap sistem pembayaran online dari yurisdiksi lain serta metode pengiriman, kebijakan pengembalian, dan pengembalian uang. Bahasa telah diidentifikasi sebagai salah satu hambatan tersebut, mungkin salah satu aspek yang paling penting, karena merangkum hal-hal seperti komunikasi, periklanan dan yurisdiksi.

Esai ini dimulai dengan memberikan latar belakang tentang hukum yang mengatur yurisdiksi dan pilihan hukum di Eropa, untuk meletakkan dasar dan memberikan konteks yurisdiksi mana yang harus dipertimbangkan. Ini kemudian berfokus pada masalah utama mengenai dampak bahasa situs web pada masalah yurisdiksi dan hukum yang berlaku, untuk menunjukkan masalah signifikan di dalamnya yang memberikan kepercayaan pada fakta bahwa bahasa adalah penghalang untuk pengembangan lintas batas. perdagangan elektronik. Ruang lingkup esai ini terutama difokuskan pada Uni Eropa karena menyajikan model yang sempurna untuk Komunitas multi-bahasa dan multi-budaya yang beragam. Contoh sesekali dari negara lain telah digunakan untuk memberikan kontras pada apa yang dapat diperoleh di Eropa. Arahan masing-masing yang mengatur E-Commerce di UE telah digunakan untuk referensi, serta beberapa kasus Pengadilan Eropa (ECJ) yang relevan. Ini telah dipertimbangkan dalam upaya untuk menampilkan kerangka kerja yang diberlakukan terkait yurisdiksi dan hukum yang berlaku pada transaksi komersial di UE dan bagaimana pengadilan menafsirkan undang-undang ini. Esai ini akan lebih mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi yurisdiksi dan hukum yang berlaku sehingga menghambat pertumbuhan e-commerce konsumen lintas batas. Ini diakhiri dengan membuat rekomendasi tentang cara-cara e-commerce lintas batas dapat didorong di UE, dan kemungkinan alternatif untuk menghindari masalah penentuan yurisdiksi dan hukum yang berlaku ketika menangani perselisihan yang timbul dari aktivitas komersial elektronik.

LATAR BELAKANG

Sudah menjadi rahasia umum bahwa tindakan hukum terkadang terjadi sebagai akibat dari kontrak komersial. DR Johnson dan D. Post, dalam sebuah artikel berjudul “Law and Borders – The Rise of Law in Cyberspace”, mengeksplorasi bagaimana internet mengabaikan batas-batas geografis, dan bagaimana hukum yurisdiksi konvensional “dihancurkan” dan sebagai hasilnya perlu diatur dengan baik oleh aturan hukum yang jelas. Pentingnya kebutuhan ini tidak dapat dilebih-lebihkan, terutama ketika mempertimbangkan perselisihan yang timbul dari e-kontrak, terutama dalam kasus-kasus yang melibatkan e-commerce konsumen lintas batas.

Yurisdiksi berkaitan dengan kewenangan pengadilan untuk mengadili suatu masalah, sedangkan konflik hukum memerintahkan pengadilan tentang hukum apa yang harus diterapkan dalam sengketa yang mengandung unsur asing. Negara mungkin memiliki undang-undang nasional yang berbeda yang dapat mempengaruhi syarat dan ketentuan kontrak, dan membuat kontrak tidak dapat dilaksanakan . Dalam hal terjadi perselisihan di antara para pihak, pengadilan perlu memiliki kompetensi untuk mengadili masalah tersebut dan juga untuk menegakkan putusannya. Juga perlu ada kepastian hukum mana yang akan diterapkan. Perselisihan yang melibatkan kontrak yang diselesaikan dari jarak jauh dengan cara elektronik menimbulkan beberapa pertanyaan mengenai yurisdiksi karena biasanya melibatkan dua pihak dari lokasi geografis yang berbeda.

Di Eropa, Konvensi Brussel 1968 adalah dokumen yang mengatur tentang hal-hal mengenai yurisdiksi dan penegakan penilaian dalam masalah sipil dan komersial. Ini berisi aturan khusus yang menjabarkan kriteria untuk menetapkan apakah pengadilan dapat mengadili suatu masalah. Pasal 2 Konvensi tersebut mengatur bahwa orang-orang yang berdomisili di suatu negara pihak pada kontrak apapun kewarganegaraannya dapat dituntut di pengadilan negara tersebut. Namun, Pasal 5 mengatur aturan-aturan yang berkaitan dengan kontrak dan mengizinkan orang-orang yang berdomisili di suatu negara pihak pada kontrak untuk dituntut di negara pihak pada kontrak lainnya, di mana pelaksanaan kontrak berlangsung di negara bagian lain tersebut. Selanjutnya, Konvensi menetapkan bahwa di mana kontrak dilakukan oleh cabang atau agen, dan sengketa muncul, setiap pengadilan di negara anggota di mana cabang atau agen itu berada memiliki yurisdiksi untuk mengadili masalah tersebut. Aturan-aturan ini, bagaimanapun, berhubungan dengan lokasi geografis yang akan sulit ditentukan ketika berurusan dengan kontrak yang dibuat melalui situs web menggunakan internet.

Peraturan Komunitas Eropa No. 44/2001 juga dikenal sebagai Peraturan Brussel telah menggantikan Konvensi dan sekarang mengatur yurisdiksi dan penegakan penilaian dalam masalah sipil dan komersial. Pasal 2 mengatur bahwa orang yang berdomisili di negara-negara anggota dapat dituntut di negara anggota lain tanpa memandang kebangsaan mereka, sedangkan Pasal 5 mengatur masalah-masalah mengenai yurisdiksi khusus. Regulasi sedikit memodifikasi Konvensi dan pada dasarnya berisi aturan yang sama dengan beberapa perbedaan penting. Pasal 15 (1) Regulasi yang serupa dengan Pasal 13 Konvensi, mengatur kontrak konsumen yang menyatakan:

1. Dalam hal-hal yang berkaitan dengan kontrak yang dibuat oleh seseorang, konsumen, untuk tujuan yang dapat dianggap di luar perdagangan atau profesinya, yurisdiksi ditentukan oleh Bagian ini, tanpa mengurangi Pasal 4 dan angka 5 Pasal 5 , jika:

(a) Ini adalah kontrak untuk penjualan barang dengan persyaratan kredit angsuran; atau

(b) Ini adalah kontrak untuk pinjaman yang dibayar kembali dengan angsuran, atau untuk bentuk kredit lainnya, yang dibuat untuk membiayai penjualan barang; atau

(c) Dalam semua kasus lain, kontrak telah dibuat dengan seseorang yang melakukan kegiatan komersial atau profesional di Negara Anggota domisili konsumen atau, dengan cara apa pun, mengarahkan kegiatan tersebut ke Negara Anggota tersebut atau ke beberapa Negara termasuk Anggota tersebut. Negara, dan kontrak termasuk dalam ruang lingkup kegiatan tersebut.

Perubahan yang paling menonjol dari Konvensi Brussel adalah Pasal 15 (1) (c) yang memungkinkan konsumen untuk menuntut di negara asalnya setiap pedagang yang melakukan “kegiatan komersial” di domisili konsumen tersebut atau dengan cara apa pun “mengarahkan kegiatan” kepada anggota tersebut. negara. Ini berarti bahwa setiap pedagang yang mengiklankan barang atau jasanya di negara anggota selain miliknya sendiri melalui bantuan surat kabar, iklan televisi atau situs web akan dianggap sebagai “kegiatan mengarahkan” ke negara anggota tersebut. Ini memicu pertanyaan; di mana sebuah penawaran dibuat di situs web dan tidak ditujukan secara khusus ke Negara konsumen, tetapi tersedia untuk populasi global, apakah itu masih dianggap sebagai “kegiatan mengarahkan” dalam perenungan Arahan? Rosner N. Menyatakan bahwa karena Regulasi Brussel pada umumnya didasarkan pada perlindungan konsumen, jika konsumen dapat membuat kontrak secara online melalui situs web yang dapat diakses di negara konsumen tersebut, konsumen dapat menuntut di domisilinya.

Isu utama yang difokuskan di sini adalah yurisdiksi dan pilihan hukum mengenai kontrak elektronik yang dibuat di situs web melalui internet. Untuk mengatasi fakta yang dipermasalahkan dengan benar, pertimbangan akan dibuat tentang apa yang disebut sebagai “kegiatan pengarahan” melalui situs web. Untuk menunjukkan bahwa suatu usaha mengarahkan kegiatannya ke negara anggota tertentu adalah untuk menentukan yurisdiksi di mana suatu masalah dapat diadili jika terjadi perselisihan. Dampak bahasa situs web, pada masalah yurisdiksi dan hukum yang berlaku sekarang akan dipertimbangkan.

BAHASA SITUS WEB DAN DAMPAKNYA TERHADAP MASALAH YURISDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU

Bahasa adalah alat untuk berkomunikasi dan memainkan peran penting dalam perdagangan. Dengan munculnya internet, tindakan jual beli telah berubah secara signifikan. Situs web digunakan untuk mengiklankan dan menjual barang atau jasa dan ditulis dalam berbagai bahasa. Weihbold U. menyatakan bahwa hambatan paling umum untuk tidak terlibat dalam penjualan lintas batas di Eropa adalah perbedaan bahasa dan budaya terutama dalam hal iklan. Maguire J. mengatakan, di Amerika Serikat dan Kanada, kontak lintas batas diganggu dengan banyak rintangan di antaranya; biaya bea dan biaya pengiriman yang selangit, dan yang paling penting hambatan bahasa dan budaya.

Bahasa situs web dapat dipahami dengan dua cara berbeda. Pertama sebagai bahasa sebenarnya, artinya website bisa ditulis dalam bahasa Prancis, Spanyol atau Inggris misalnya; atau penggunaan bahasa di situs web yang berarti kata-kata yang tepat digunakan. Bahasa situs web belaka tidak cukup untuk menentukan pengadilan mana yang memiliki yurisdiksi untuk mengadili suatu masalah, tetapi dapat memengaruhinya. Cara bahasa digunakan dan konten sebenarnya dari situs web perlu dipertimbangkan juga, untuk memastikan masalah tersebut dengan benar.

Seperti yang telah dijelaskan, sifat internet yang global berarti bahwa situs web dapat diakses di seluruh dunia. Fakta bahwa sebuah situs web yang ditulis dalam bahasa Jerman harus berarti ditujukan kepada orang-orang di Jerman adalah alasan yang salah karena negara-negara lain di dunia menggunakan bahasa Jerman sebagai lingua franca mereka. Untuk dapat menentukan yurisdiksi atau pilihan hukum dari bahasa situs web, bahasa tersebut harus sangat unik sehingga hanya digunakan di bagian dunia tertentu. Contoh yang cocok adalah situs web dalam bahasa Maori. Oleh karena itu, sebuah situs web dalam bahasa Jerman dengan harga dalam Euro dan membatasi pesanan barang dan jasanya kepada konsumen yang berlokasi di Jerman saja, akan sulit untuk dianggap diarahkan ke mana pun kecuali Jerman terlepas dari fakta bahwa negara-negara lain di Eropa berbicara bahasa Jerman sebagai bahasa Jerman. bahasa nasional. Dalam contoh seperti itu, tersirat bahwa pedagang bermaksud untuk terikat oleh keputusan Pengadilan dalam yurisdiksi itu karena barang dan jasanya hanya tersedia untuk orang-orang di negara tertentu, dengan mempertimbangkan semua Petunjuk yang mengatur E-Commerce . Di mana konsumen harus memutuskan untuk menuntut, mereka kemungkinan besar akan berdomisili di Jerman. Ini dengan rapi menangani masalah Yurisdiksi karena cara bahasa di situs web digunakan telah mengungkapkan konten dan tujuannya yang sebenarnya. Pembedaan di atas dibuat untuk menggambarkan bahwa meskipun kedua aspek tersebut dapat terjalin, keduanya juga merupakan dua konsep yang terpisah. Untuk tujuan esai ini, bahasa situs web harus dipahami sebagai bahasa yang sebenarnya dan bukan cara penggunaannya.

Beberapa kasus unik yang telah dibawa ke Pengadilan Eropa (ECJ), telah mengeksplorasi konsep bahasa situs web dalam mencoba menjawab pertanyaan yurisdiksi, dengan menentukan apakah situs web mengarahkan aktivitasnya ke negara anggota lain sebagaimana ditentukan dengan Peraturan . Pendapat Jaksa Agung Verica Trstenjak dalam C-585/08 Pammer; dan kasus 144/09 Hotel Alpenhof yang dipresentasikan pada Mei 2010 memberikan argumen cerdik yang mendukung mengapa bahasa situs web tidak dapat menjadi satu-satunya kriteria untuk menentukan apakah suatu usaha mengarahkan kegiatannya ke negara anggota. Advokat Jenderal, menyatakan bahwa akan bermasalah untuk mengasumsikan bahwa suatu usaha mengarahkan kegiatannya ke negara anggota tertentu atas dasar bahwa situs web ditulis dalam bahasa yang merupakan bahasa nasional negara tersebut, bahkan dalam kasus di mana bahasa tersebut tidak begitu umum dan digunakan terutama di negara bagian itu saja. Bisa jadi orang lain yang tinggal di negara anggota lain berbicara bahasa itu juga, dalam hal ini mereka dapat mengakses dan memahami situs web juga. Jaksa Agung lebih lanjut merenungkan situasi di mana sebuah situs web ditulis dalam bahasa yang tersebar luas. Contoh ideal adalah bahasa Inggris yang merupakan bahasa resmi banyak negara di dunia. Skenario ini menimbulkan pertanyaan dimana sebuah website yang ditulis dalam bahasa Inggris dan dapat diakses oleh siapa saja di belahan dunia manapun, apakah itu termasuk “directing activities”?